常見問題

Ｑ：產品保存方式？

Ａ：建議的保存期限：6個月，商品不添加防腐劑、抗氧化劑，請收到商品後立即將商品放入冷凍庫-18C保存。

Ｑ：運費說明、寄送方式？

Ａ：黑貓低溫宅配，全程冷凍運送到府，本島運費$150，離島運費$340，滿＄1800免運費。

Ｑ：下單多久後會收到？

Ａ：下完訂單並完成付款手續後，3-7個工作天內完成出貨。

Ｑ：可否指定到貨日期？

Ａ：您可以指定想要的到貨日期、或是週六到貨(週日物流不配送)，請於結帳處的「訂單備註」欄位，填寫指定到貨的日期。

※客人希望的配送時段都會備註在宅配單上，仍會因為宅配站所每日配送的貨物多寡，以及送貨路線等因素，都會影響到配送到達的時間。

Ｑ：請問食用方法？

【請自然解凍，再選擇以下加熱方式】

湯品：

1.【微波爐】拆封後將食材放入可加熱容器微波800 -1000w，建議分次微波，每次1分鐘-2分鐘至喜歡的熟度。

2.【電鍋】拆封後將食材放入可加熱瓷盤容器，置入電鍋半杯水的時間約10分鐘。

3.【隔水加熱】將真空食材不拆封置入已關火的滾水中或是50-70度C的熱水中，約5-10分鐘。

舒肥雞胸：

1.【微波爐】拆封後將食材放入可加熱容器微波800 -1000w，建議分次微波，每次30秒-1分鐘至喜歡的熟度。

2.【瓦斯爐】解凍後，兩面各煎一分鐘。

3.【隔水加熱】將真空食材不拆封置入已關火的滾水中或是50-70度C的熱水中，約5-10分鐘。

Ｑ：請問解凍方法？

Ａ：請自然解凍，肉的口感最佳，自然解凍方式如下：

1.前一晚取出放入冷藏

2.常溫解凍約2-4小時。

3.放入流水中。

Ｑ：請問可以換貨嗎？

Ａ：因食品類、易腐敗商品，無7天免費鑑賞期，故無提供退換貨服務。